Lietošanas noteikumi

Atjaunots 25.10.2026

Šie noteikumi attiecas uz kreative.lv (mārketinga lapa) un app.kreative.lv (klientu portāls). Abas pieder un tās uztur SIA KREATIVE. Lietojot jebkuru no tām, tu piekrīti šiem noteikumiem.

Kas ir pakalpojuma sniedzējs

Ko dara kreative.lv

Mārketinga lapa, kur var uzzināt par KREATIVE pakalpojumiem, pieteikties bezmaksas sarunai vai pārskatam, vai pieteikties uz montētāja lomu. Lapa nekad neprasa maksājuma datus un nekad neveic maksājumus.

Ko dara app.kreative.lv

Klientu portāls tiem, ar kuriem KREATIVE ir noslēgusi vienošanos par video satura pakalpojumiem. Portālā klients:

• redz sava konta statistiku (sekotāji, skatījumi, publicēto video rezultāti)
• redz un papildina satura kalendāru
• var pieslēgt savu Facebook lapu un Instagram kontu, lai KREATIVE varētu rādīt statistiku un, kad klients to lūdz, publicēt saskaņotu saturu
• var glabāt e-pasta kontaktu sarakstus, sūtīt tiem e-pasta kampaņas un redzēt to rezultātus
• var veidot izsekošanas saites un redzēt, kas uz tām klikšķina
• var savā vietnē uzstādīt KREATIVE vietnes tagu un redzēt, ko dara vietnes apmeklētāji

Piekļuvi portālam izveido KREATIVE pēc tam, kad esat vienojušies par sadarbību. Portāls pats par sevi neko nepārdod un neveic maksājumus, rēķini iet atsevišķi.

Tavs konts

Ja tev ir konts app.kreative.lv, tu atbildi par tā datu (pieslēgvārda, paroles) drošību. Ja domā, ka kāds cits ir piekļuvis tavam kontam, raksti uz info@kreative.lv uzreiz.

Pieslēdzot Facebook vai Instagram kontu, tu apliecini, ka tev ir tiesības to darīt tā uzņēmuma vārdā, kuram konts pieder.

E-pasta kontakti un apmeklētāju dati

Kontaktu sarakstus, ko klients importē vai pievieno portālā, e-pastus, ko klients sūta, un datus par klikšķiem uz klienta saitēm un klienta vietnes apmeklētājiem KREATIVE apstrādā klienta uzdevumā. Šo datu pārzinis ir klients, un viņš atbild par to, ka drīkst tos apstrādāt.

Klients apliecina un garantē, ka:

• katra persona, kuras e-pasta adresi klients importē vai pievieno, ir piekritusi saņemt klienta e-pastus vai ir klienta klients, kuram Informācijas sabiedrības pakalpojumu likums un VDAR ļauj tos sūtīt bez atsevišķas piekrišanas;
• adreses ir iegūtas likumīgi: tās nav pirktas, nomātas vai savāktas no publiskām vietām bez cilvēku ziņas, un klients drīkst tās nodot KREATIVE apstrādei;
• klients ir informējis šos cilvēkus par datu apstrādi, kā to prasa VDAR 13. un 14. pants;
• klients ievēro atrakstīšanos un sūdzības un nemēģina tās apiet;
• vietnes tagu klients savā vietnē ieslēdz tikai ar apmeklētāju piekrišanu, ja to prasa tiesību akti (piemēram, ar sīkdatņu piekrišanas paziņojumu), un par to informē savā privātuma politikā; tāpat klients informē par izsekošanas saitēm.

Pirms katra kontaktu importa portāls lūdz klientam šo apliecinājumu atzīmēt, un KREATIVE saglabā, kurš lietotājs, kad, kuram sarakstam un par cik kontaktiem to izdarīja.

Zaudējumu atlīdzība. Ja klients šo apliecinājumu pārkāpj, klients atlīdzina KREATIVE visus no tā izrietošos zaudējumus un izdevumus, tostarp trešo personu un datu subjektu prasījumus, uzraudzības iestāžu piemērotos naudas sodus (ciktāl tiesību akti ļauj tos atlīdzināt) un saprātīgas juridiskās palīdzības izmaksas. KREATIVE par šādu prasījumu klientam paziņo bez kavēšanās, ļauj klientam piedalīties aizstāvībā un bez klienta piekrišanas prasījumu neatzīst. Sadaļa «Atbildības ierobežojums» šo pienākumu neierobežo.

Ja KREATIVE ir pamats domāt, ka saraksts vai sūtīšana pārkāpj šo sadaļu (piemēram, neparasti daudz atlēcienu vai sūdzību), KREATIVE var apturēt kampaņu sūtīšanu no klienta konta, kamēr situācija tiek noskaidrota, un par to paziņo klientam.

Datu apstrāde

Datu apstrādes līgums ir šo noteikumu daļa. Tas nosaka, kā KREATIVE kā apstrādātājs apstrādā klienta personas datus, kuri apakšapstrādātāji tiek izmantoti un kā rīkojamies personas datu aizsardzības pārkāpuma gadījumā. Lietojot portālu, klients piekrīt arī tam.

Ko negaidīt

• Portāls un lapa var reizēm nebūt pieejami uzturēšanas vai tehnisku problēmu dēļ. Cenšamies to darīt reti un ārpus darba laika.
• Statistika, ko rāda portāls, nāk no Meta (Facebook/Instagram) Graph API. Ja Meta maina vai aizkavē savus datus, tas atspoguļojas arī pie mums.
• KREATIVE nepublicē saturu tavā vārdā bez tavas darbības portālā.

Intelektuālais īpašums

Video, scenāriji un cits saturs, ko KREATIVE izveido klientam kā daļu no apmaksāta pakalpojuma, pieder klientam pēc pilnas apmaksas, ja vien atsevišķā vienošanā nav norunāts citādi. KREATIVE mājaslapas un portāla kods, dizains un zīmols pieder SIA KREATIVE.

Atbildības ierobežojums

KREATIVE dara visu, lai portāls un lapa strādātu pareizi, bet nesola, ka tie būs bez pārtraukumiem vai kļūdām. Nav atbildīga par zaudējumiem, kas radušies trešo pušu (piemēram, Meta) pakalpojumu pārtraukuma vai izmaiņu dēļ.

Izmaiņas šajos noteikumos

Ja noteikumus maina, jauno versiju publicējam šeit un maina datumu augšā. Būtiskas izmaiņas esošiem portāla klientiem paziņojam pa e-pastu.

Piemērojamie likumi

Šos noteikumus regulē Latvijas Republikas likumi. Strīdus risinām sarunu ceļā; ja neizdodas, tos izskata Latvijas tiesa.

Jautājumi par šiem noteikumiem: info@kreative.lv. Sk. arī privātuma politiku un datu apstrādes līgumu.